Política de privacidad
En Practify IA nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: Podium IO, LLC
- Domicilio: 1209 Mountain Road Place NE, STE R, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos
- Constituida bajo las leyes del Estado de New Mexico (EE. UU.)
- Sitio web: practifyia.com
- Email de contacto: info@practifyia.com
"Practify IA" es el nombre comercial bajo el que opera Podium IO, LLC. Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos puedes contactarnos en info@practifyia.com.
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para que el servicio funcione:
- Datos de cuenta: nombre, email y credenciales de acceso cifradas.
- Contenido que tú subes: grabaciones, transcripciones y cualquier material que decidas procesar en la plataforma.
- Datos de uso: información técnica sobre cómo utilizas el servicio (páginas visitadas, acciones, duración de sesión, tipo de dispositivo).
- Datos de facturación: los necesarios para emitir la factura. Los datos completos de tarjeta los gestionan pasarelas de pago certificadas y nosotros no los almacenamos.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías a soporte.
3. Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio contratado.
- Gestionar tu cuenta, facturación y soporte.
- Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos.
- Detectar y prevenir fraude o usos abusivos.
- Enviarte comunicaciones operativas (cambios de servicio, incidencias, facturas).
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos has dado consentimiento expreso.
4. Base legal
Tratamos tus datos con las siguientes bases legales: la ejecución del contrato derivado del uso del servicio; el cumplimiento de obligaciones legales (contables y fiscales); nuestro interés legítimo en mejorar el producto y prevenir fraude; y tu consentimiento para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar el producto, como infraestructura cloud, procesamiento de IA, envío de emails transaccionales y pasarela de pagos. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan un nivel adecuado de protección, confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos mecanismos de transferencia aprobados por la normativa europea (como las Cláusulas Contractuales Tipo) para garantizar un nivel de protección equivalente al del EEE.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Cuando la cancelas, eliminamos tu contenido en un plazo razonable salvo que la ley exija conservarlo por un periodo mayor (por ejemplo, obligaciones fiscales aplicables a facturación).
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@practifyia.com. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, copias de seguridad y revisiones periódicas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener un nivel de seguridad elevado.
10. Menores
Practify IA no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos con antelación razonable. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a info@practifyia.com.