Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Practify IA, accesible en practifyia.com y app.practifyia.com. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el servicio.
1. Identificación del prestador del servicio
El servicio Practify IA es prestado por:
- Razón social: Podium IO, LLC
- Domicilio: 1209 Mountain Road Place NE, STE R, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos
- Constituida bajo las leyes del Estado de New Mexico (EE. UU.)
- Email: info@practifyia.com
"Practify IA" es el nombre comercial bajo el que opera Podium IO, LLC.
2. Descripción del servicio
Practify IA es una plataforma SaaS de entrenamiento y análisis comercial con inteligencia artificial. El alcance concreto de funcionalidades de cada plan se describe en la sección de precios y puede evolucionar con el tiempo.
3. Cuenta y registro
Para usar el servicio necesitas crear una cuenta con un email válido y aceptar estos términos. Te comprometes a facilitar información veraz, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autorización para obligar a esa empresa a estos términos.
4. Planes y precios
Ofrecemos diferentes planes con distintos límites y funcionalidades. Los precios vigentes son los publicados en la web en el momento de la contratación. Podemos modificar los precios avisándote con antelación razonable; los cambios nunca afectan al período ya pagado.
5. Pagos y renovaciones
Los planes de pago se cobran por adelantado mediante pasarela de pagos certificada. Salvo que la canceles antes, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo y el cobro se realiza en la fecha de renovación.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado. No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo obligación legal. Los usuarios consumidores en la UE pueden ejercer el derecho de desistimiento durante los 14 días posteriores a la contratación, salvo que hayan comenzado a usar el servicio de forma activa durante ese plazo.
7. Uso aceptable
Al usar Practify IA te comprometes a NO:
- Subir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Subir grabaciones de personas sin haber obtenido su consentimiento previo cuando la ley lo exija.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, copiar, reproducir o revender el servicio sin autorización expresa.
- Usar el servicio para enviar spam, malware o realizar ataques.
- Automatizar el uso más allá de los límites e interfaces autorizadas.
El incumplimiento grave puede resultar en suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso.
8. Contenido del usuario
Mantienes la titularidad de las grabaciones, transcripciones y demás contenido que subas ("Contenido del usuario"). Al subirlos nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial externos ni para finalidades distintas de la prestación del servicio.
Eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a subir ese contenido y de cumplir con la normativa aplicable (protección de datos, consentimiento de los participantes, confidencialidad, etc.).
9. Confidencialidad
Tratamos el Contenido del usuario como información confidencial. Solo accedemos a él cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales, y siempre siguiendo lo descrito en la política de privacidad.
10. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marcas, textos y metodología de Practify IA son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La contratación del servicio otorga únicamente un derecho limitado de uso durante la vigencia del contrato y no transfiere ningún derecho de propiedad.
11. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un uptime del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados avisando con antelación razonable. El soporte se presta por email en horario laboral.
12. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual", sin garantías de resultados comerciales concretos. En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos más allá de lo exigido por ley imperativa.
13. Indemnización
Te comprometes a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso que hagas del servicio, del contenido que subas o del incumplimiento de estos términos.
14. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o reiterada, previo aviso razonable salvo que la gravedad lo impida. Al terminar, dejarás de tener acceso al servicio y tus datos se tratarán conforme a la política de privacidad.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios significativos se notifican con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de New Mexico (EE. UU.), sin atender a sus reglas de conflicto de leyes. Los derechos imperativos que correspondan a usuarios consumidores conforme a la legislación de su país de residencia no se verán afectados por esta cláusula. Para clientes empresariales, las partes se someten a los tribunales competentes de Albuquerque, New Mexico.
17. Contacto
Cualquier duda sobre estos términos: info@practifyia.com.